Často kladené otázky
Ano, aktuálně nabízíme doručení zdarma po celé České republice u všech objednávek vytvořených dnes. Balíčky odesíláme prostřednictvím České pošty nebo našich ověřených kurýrů pro bezpečné a včasné doručení.
Standardní doručení zahrnuje dvě fáze:
Zpracování objednávky: 1–3 pracovní dny
Doručení: 5–10 pracovních dnů (v závislosti na dopravci a lokalitě)
Po odeslání zásilky vám zašleme e-mail se sledovacím číslem. Stav doručení si také můžete ověřit na stránce „Sledování objednávky“.
Vzhledem k rychlému zpracování objednávek není možné je později zrušit. Pokud ale zjistíte chybu (např. špatnou adresu nebo velikost), kontaktujte nás co nejdříve na podpora@alena-butik.cz — pokud zásilka ještě neodešla, rádi vám pomůžeme.
Kontaktujte nás ihned na podpora@alena-butik.cz , přiložte fotografie a číslo objednávky. Situaci rychle vyřešíme výměnou nebo vrácením peněz.
Srdečné sbohem
S těžkým srdcem oznamujeme, že zavíráme náš butik Luna Praha 💔
Po mnoho let jsme spolu s mou dcerou vkládaly veškerou naši lásku do tvorby oblečení a doplňků – od šatů a kabátů až po boty a kabelky.
Ale kvůli vysokému nájmu a tlaku velkých módních značek už nedokážeme obchod dál udržet. Dělaly jsme, co bylo v našich silách, ale náklady byly příliš vysoké.
Teď pořádáme naši poslední výprodejovou akci se slevami až 80 %.
Pokud si zboží můžete přidat do košíku, znamená to, že je stále skladem.
Moc vám děkujeme za vaši podporu.
S láskou,
Luna
Může se vám také líbit
Zobrazit všeNaši zákazníci to řeknou lépe než my!
na základě 1700+ recenzí
Doprava zdarma
Nabízíme prémiovou přepravu včetně sledování a trasování zdarma
30denní záruka vrácení peněz
Nejste spokojeni? Žádný problém! Nabízíme jednoduchou 30denní lhůtu na vrácení zboží
Platit bezpečně
Spravujeme technologie SSL, Trustwave a firewally pro zajištění bezpečného odbavení