Často kladené otázky
Ano, aktuálně nabízíme doručení zdarma po celé České republice u všech objednávek vytvořených dnes. Balíčky našich odeslání prostřednictvím České pošty nebo ověřených kurýrů pro bezpečné a včasné doručení.
Standardní informace během této fáze:
-
Zpracování objednávky: 1–3 pracovní dny
-
Doručení: 5–10 pracovních dnů (v závislosti na správci a lokalitě)
Po odeslání zásilky vám zašleme e-mail se sledovacím číslem. Pro více informací zůstaňte naladěni po proceduře „Sledování objednávek“ .
Budete rádi, když uvidíte, zda se vám to podaří. Pokud al vadnou chybu (např. špatnou adresu nebo velikost), kontaktujte nás co nejdříve na podpora@ena-butik.cz — pokud zásilka ještě neodešla, rádi vám pomůžeme.
Kontaktujte nás ihned na podpora@alena-butik.cz , přiložte fotografii a číslo objednávky. Situaci rychle vyřešíme výměnou nebo vrácením peněz.
Srdeční sbohem
S těžkým srdcem oznamujeme, že zavíráme náš butik Luna Praha 💔
Po mnoho let jsme spolu s mou dcerou vkládali veškerou naši lásku do tvorby oblečení a doplňků – od šatů a kabátů až po boty a kabelky.
Ale kvůli vysokému nám a tlaku velkých módních značek užme obchod dál udržet. Dělaly jsme, co bylo v našich silách, ale základy byly příliš vysoké.
Teď pořádáme naši pošlední výprodejovou akci se slevami až 80 %.
Pokud si zboží můžete přidat do košíku, znamená to, že je stále skladem.
Moc vám děkujeme za vaši podporu.
S láskou,
Luna
Může se vám také líbit
Zobrazit všeNaši zákazníci to řeknou lépe než my!
na základě 1700+ recenzí
Často kladené otázky
Ano, aktuálně nabízíme doručení zdarma po celé České republice u všech objednávek vytvořených dnes. Balíčky odesíláme prostřednictvím České pošty nebo našich ověřených kurýrů pro bezpečné a včasné doručení.
Standardní doručení zahrnuje dvě fáze:
Zpracování objednávky: 1–3 pracovní dny
Doručení: 5–10 pracovních dnů (v závislosti na dopravci a lokalitě)
Po odeslání zásilky vám zašleme e-mail se sledovacím číslem. Stav doručení si také můžete ověřit na stránce „Sledování objednávky“.
Vzhledem k rychlému zpracování objednávek není možné je později zrušit. Pokud ale zjistíte chybu (např. špatnou adresu nebo velikost), kontaktujte nás co nejdříve na podpora@alena-butik.cz — pokud zásilka ještě neodešla, rádi vám pomůžeme.
Kontaktujte nás ihned na podpora@alena-butik.cz , přiložte fotografie a číslo objednávky. Situaci rychle vyřešíme výměnou nebo vrácením peněz.
Doprava zdarma
Předběžné rady, jak postupovat předem
30denní záruka vrácení peněz
Nejste spokojeni? Žádný problém! Nabízíme jednoduchou 30denní lhůtu na vrácení zboží
Platit bezpečně
Spravujeme technologii SSL, Trustwave a firewally pro zajištění bezpečného odbavení